post-title Как писать от лица целевой аудитории http://smm-simple.ru/wp-content/uploads/2020/09/kak-pisat-ot-lica-celevoj-auditorii.jpg 2020-09-11 14:47:36 yes no Posted by Categories: Блог, Копирайтинг

Как писать от лица целевой аудитории

Posted by Categories: Блог, Копирайтинг
Как писать от лица целевой аудитории

Задумывались ли вы, почему под одними постами множество лайков и комментариев, а другие даже не дочитывают до конца? Или почему с одного рекламного текста идёт шквал заявок и продаж, а с другого — ничего?

Наверняка задумывались. И возможно даже искали ответ в Яндексе, на тренингах и консультациях. И ответ довольно прост — читатель не принимает вас за своего.

Человек устроен так, что тянется к себе подобным. Вспомните ваших друзей и подумайте, почему вы вообще начали с ними дружить. И наверняка увидите, что у вас с ними с самого начала было что-то общее, за что вы зацепились при знакомстве и стали доверять друг другу.

Маркетологи это знают и хором говорят «Пиши живые тексты! Говори на языке целевой аудитории!» Все это знают, все это понимают, но почти никто этого не делает.

Почему не получается копировать манеру речи?

Чтобы имитировать речь другого человека, нужно им быть: жить его жизнь, чувствовать его чувства, иметь те же увлечения и интересы. Сами понимаете, насколько это сложно.

Сложно говорить как заводской слесарь, если ты девушка из интеллигентной семьи. Или говорить как гламурная дива из инстаграм, если ты программист и любишь компьютерные игры.

В каждой социальной группе своя манера речи, которая выражается в терминах, сленговых словах, интонации, сокращениях. Папа говорит «мой сын», мама говорит «мой малыш». По сути, это один и тот же ребёнок, но с точки зрения взаимопонимания разница колоссальная.

А ещё есть чисто субъективная причина. Вы — это вы, со своими привычками, образом мысли, излагания, письма. Вы на автомате можете начать писать как вы привыкли, а не как требует целевая аудитория. То есть мало стать своей ЦА, нужно ещё уметь подавлять свою натуру, и это очень сложно.

Как понять, на каком языке писать?

Для начала нужно понять целевую аудиторию, то есть людей, речь которых собираетесь копировать. Для этого нужно знать базовый набор характеристик:

  • пол
  • возраст
  • интересы
  • проблемы, которые решает продаваемый продукт
  • собственно, сам продукт
  • места, где можно найти представителей целевой аудитории

А потом просто идём в те места, где они находятся — на форумы, сайты, группы конкурентов. И читаем. Читаем много, всё подряд, и тщательно выписываем прямую речь этих людей, где они описывают свои проблемы, мысль, ощущения.

И это только начало. С этих ресурсов вы узнаете:

  • окружение ца
  • примерную семейную историю и в каких условиях росла ца
  • текущие проблемы
  • явные и скрытые страхи
  • мечты и желания

Это всё тоже выписываем. А дальше идём читать отзывы, истории, мнения, комментарии и смотреть видео на ютубе, фильмы, сериалы, где ярко выражено поведение, образ мышления, манеру общения и письма.

Вообще идеально будет найти ярких представителей ЦА и подружиться с ними. Ваша задача уловить манеру речи, сленговые слова, сокращения и любые нюансы в общении. В итоге получится неслабое такое досье, которое собирают шпионы и детективы в фильмах.

Как теперь написать продающий пост?

Теперь у вас есть 2 важные вещи, необходимые для составления рекламного поста:

  1. Детальный портрет целевой аудитории
  2. Инструменты (слова, термины, выражения), которыми вы можете зацепить аудиторию

Теперь вам нужно выбрать формат текста.

Сразу скажу, формат может быть любым и писать можно как угодно. Главное — найти болевую тему, которую человек просто не может пролистать (смотрите боли и желания), и её описать привычными для человека словами. Важно не просто писать, а вызывать образы и чувства у аудитории.

Пример

Недавно настраивал рекламу курса для риэлторов, который давал мне дешевые подписки по 20-40 рублей (когда kpi стоял 80 рублей). И мой промопост начинался так:

«— Евгений Иванович, ваша квартира стоит на 500 000 рублей меньше. По этой цене у вас никто не купит.
— В смысле? Да я на ремонт в ней 800 000 вбухал. Я и так уже подвинулся на 300 000, и не собираюсь ещё скидывать. Ты риэлтор, ты и продавай. За что я тебе деньги плачу?!»

Что я сделал, чтобы написать такой текст?

  • облазил все блоги риэлторов на первых 3 страницах Яндекса;
  • прошерстил Авито, Циан, Домклик и им подобные;
  • проанализировал все попавшиеся группы и аккаунты риэлторов в соцсетях;
  • собрал и выписал комментарии из пабликов риэлторов;
  • просмотрел около 50 видео на профильном канале о недвижимости m2tv;
  • пообщался с 2-мя риэлторами вживую;
  • прочитал истории людей о риэлторах, истории риэлторов о клиентах, статьи и новости об афёрах, черных риэлторах, ознакомился с кидальными схемами;
  • вспомнил все свои опыты съема жилья, а также истории своих родных и друзей.

И записывал любую информацию, которая хотя бы в теории могла пригодиться. Например, слова «вбухал», «подвинулся», «скидывать» не просто так. Это сленговые слова, которые имеют особое значение в их сфере.

Дальше, я начал представлять себя риэлтором. Придумывал истории как бы я продавал квартиры, проводил показы, общался с клиентами, обзванивал в холодную, проверял историю объекта, оформлял документы.

А потом просто сел и написал текст, мимо которого я как риэлтор не смог бы пройти мимо.

Да, вы правильно поняли. Продающий копирайтинг — это 95% подготовки и 5% нажимания клавиш на клавиатуре.

Полезные советы

Вот вы всё изучили, сами стали ЦА, но текст всё равно может получится плохой. Потому что мало быть ЦА, надо ещё уметь писать. И вот вам пара советов.

Определите тему и цель текста

Есть нерушимое правило: 1 текст, 1 тема, 1 цель. Например, текст на тему «Как риэлтору увеличить продажи», цель — убедить, что с вашей помощью риэлтор увеличит продажи, и мотивировать подписаться на курс. Ваша ЦА должна с первых строк понимать зачем она вообще читает ваш текст, поэтому вы должны заранее эту цель заложить.

Составьте план

Помните уроки литературы в школе, где вас учили составлять план текста? Отлично, если помните, потому что эти знания вам нужны.

Грубо говоря, любой текст делится на блоки: завязка, основная часть, развязка. На маркетинговом языке это звучит как:

  • введение или заголовок с обозначением боли
  • разжигание боли
  • раскрытие темы и формулировка решения
  • решение проблемы с помощью вашего продукта/услуги
  • ответы на возражения
  • призыв к действию

Это общая структура. Какие-то пункты можно убрать, поменять местами или скомбинировать, тут в каждом случае индивидуально. Да, можно брать готовые структуры, типа AIDA, они хорошо работают.

Грамотность

Даже если ваша ЦА — безграмотные селяне, которые делают 4 ошибки в слове «хлеб», это ещё не значит, что нужно и вам делать ошибки. Все любят читать грамотные тексты. А ошибки наоборот могут вызвать отвращение у аудитории. Человек не замечает свои косяки, зато замечает косяки других людей, помните это.

Делайте короткие предложения

Ещё одно неписанное правило копирайтинга — предложение должно читаться на протяжении 1 вдоха. Не делайте много запятых, избегайте причастный оборотов. А ещё делите текст на абзацы. Ваш текст должен литься как тихий ручеек, а не камнем бить по голове.

Мораль

Так уж получается, что такой текст — паразит. Он паразитирует на чувствах людей, манипулирует ими, заставляет их делать то, что вам нужно. Хорошо это или плохо?

Я сам часто задаюсь этим вопросом. И на данный момент считаю так.

Если мой текст продает продукт, который как минимум не навредить человеку, а в идеале принесет пользу и сделает жизнь легче и счастливее — моя совесть чиста. Одни решают свои проблемы и улучшают свою жизнь, другие зарабатывают, и тоже улучшают свою жизнь. И всё благодаря моему тексту. С помощью букв я помогаю многим людям, чем не повод для городсти.

А если продукт плохой — я просто стараюсь такие проекты не брать в работу.

То есть вам решать: помогать людям и продвигать хорошие продукты, браться за сомнительные проекты или быть на нейтральной стороне и просто зарабатывать деньги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *